Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Организация экскурсионных услуг объединяет разработку интересного туристического продукта, планирование маршрутов и обеспечение качественного обслуживания посетителей. Успешная экскурсия зависит не только от профессионализма экскурсовода, но и от правильного выбора объектов показа, продолжительности программы, транспортной доступности, согласованности действий исполнителей и соответствия ожиданиям туристов. Ошибки при составлении маршрута, бронировании посещений или распределении времени могут привести к нарушению программы и снижению удовлетворённости участников. Цель профессиональной переподготовки — подготовить специалистов к разработке, организации и управлению экскурсионными услугами для индивидуальных туристов и организованных групп. Слушатели изучают особенности экскурсионной деятельности в России, методы создания тематических маршрутов, правила подготовки программ обслуживания и принципы взаимодействия с экскурсоводами, музеями, транспортными организациями и другими партнёрами. Особое внимание уделяется расчёту стоимости экскурсионных услуг, оформлению заявок, составлению графиков посещений, информированию туристов и организации безопасного сопровождения групп. В ходе обучения рассматриваются особенности городских, культурно-познавательных, природных и выездных экскурсий, способы адаптации программ для разных категорий посетителей и методы оценки качества обслуживания. Практические задания включают разработку паспорта маршрута, составление экскурсионной программы, расчёт затрат и подготовку плана взаимодействия с исполнителями. Полученные компетенции позволяют создавать востребованные экскурсионные предложения, организовывать их проведение и развивать экскурсионное направление туристического предприятия с учётом требований российского законодательства.

получение квалификации для разработки и организации экскурсионных услуг, планирования туристических маршрутов, координации работы экскурсоводов и партнёров, расчёта стоимости программ и контроля качества экскурсионного обслуживания.

организации экскурсионной деятельности, разработки экскурсионных продуктов и управления обслуживанием туристов и экскурсантов.

разработку экскурсионных маршрутов и программ, изучение туристических ресурсов, организацию группового и индивидуального обслуживания, взаимодействие с экскурсоводами и поставщиками услуг, планирование экскурсионной логистики, расчёт стоимости, оформление организационных документов и контроль качества проведения экскурсий.

экскурсионные маршруты и программы; культурно-исторические и природные достопримечательности; музеи и выставочные объекты; туристические и экскурсионные группы; экскурсионные бюро; туристические компании; транспортные услуги; заявки и графики посещений; договоры с исполнителями; информационные материалы для туристов; калькуляции экскурсионных услуг; показатели качества обслуживания.

Менеджер по организации экскурсионных услуг
Организатор экскурсионных программ
Специалист экскурсионного бюро
Координатор экскурсионных маршрутов

Специалист по организации экскурсионных услуг
Специалист по разработке экскурсионных программ
Специалист по организации экскурсионного обслуживания
Специалист по управлению экскурсионными проектами

Итоговая аттестация предусматривает разработку экскурсионной программы для определённой категории туристов. Слушатель подготавливает маршрут, определяет объекты посещения, рассчитывает продолжительность и стоимость экскурсии, составляет график обслуживания и план взаимодействия с исполнителями. Оцениваются практическая обоснованность маршрута, организация экскурсионной логистики, полнота информационного сопровождения и соблюдение требований к качеству и безопасности услуг.

Организационные и правовые основы экскурсионной деятельности в России
Разработка экскурсионных маршрутов и программ обслуживания туристов
Организация проведения экскурсий и взаимодействие с исполнителями
Экономика, продажи и продвижение экскурсионных услуг
Управление качеством и безопасностью экскурсионного обслуживания

Разработка экскурсионных маршрутов, организация обслуживания туристов и профессиональные возможности после переподготовки

Я хочу организовывать экскурсии и разрабатывать собственные маршруты. Подойдёт ли мне эта программа?

Да, программа готовит специалистов к разработке и организации экскурсионных услуг. Вы научитесь выбирать объекты показа, составлять маршруты, планировать время посещений, рассчитывать стоимость программ и взаимодействовать с исполнителями. Полученные компетенции можно применять при создании собственного экскурсионного проекта или работе в туристической организации.

Смогу ли я после обучения организовывать экскурсии для школьных, корпоративных и туристических групп?

Да, вы освоите планирование групповых экскурсий с учётом возраста участников, целей поездки, продолжительности маршрута и особенностей посещаемых объектов. Программа поможет научиться согласовывать транспорт, время посещений и работу экскурсоводов. При организации экскурсий для детей необходимо дополнительно соблюдать установленные требования к перевозке и сопровождению несовершеннолетних.

Чем я смогу заниматься в экскурсионном бюро или туристической компании после переподготовки?

Вы сможете разрабатывать экскурсионные предложения, принимать и обрабатывать заявки, организовывать работу исполнителей и контролировать проведение программ. Также освоите расчёт стоимости экскурсий, подготовку предложений для заказчиков и анализ отзывов туристов. Эти компетенции позволяют выполнять задачи менеджера экскурсионных услуг, организатора программ или координатора маршрутов.

Даёт ли диплом право лично проводить экскурсии в качестве экскурсовода?

Диплом о профессиональной переподготовке подтверждает квалификацию специалиста по организации экскурсионных услуг и подготовку к разработке и управлению экскурсионными программами. Для личного оказания услуг экскурсовода в России предусмотрена отдельная государственная аттестация в установленном законодательством порядке. Диплом подтверждает профильную подготовку, но не заменяет такую аттестацию. Сведения о выдаче диплома вносятся в ФИС ФРДО.

Описание курса

Программа профессиональной переподготовки разработана с учётом квалификационных требований, актуализирована и приведена в соответствие с профессиональными стандартами. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках дополнительного профессионального образования.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн курса на специализированной образовательной платформе.

Итоговые документы предоставляют право на осуществление профессиональной деятельности в сфере Компетенция по специализации подтверждается Дипломом о профессиональной переподготовке.