Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Анализ деятельности гостиничного комплекса позволяет руководителю видеть не только текущие операционные результаты, но и изменения спроса, поведения гостей, рыночной ситуации и внутренних возможностей организации. Программа направлена на совершенствование профессиональных компетенций по сбору, обработке и интерпретации информации, необходимой для оперативных и стратегических управленческих решений. Слушатели учатся формировать систему показателей гостиничного комплекса, сопоставлять данные разных периодов и подразделений, выявлять устойчивые тенденции и причины отклонений. Отдельное внимание уделяется исследованию внешней и внутренней среды, оценке гостиничного продукта, анализу рыночных факторов и использованию количественных данных при подготовке выводов. Специалист осваивает подходы к систематизации информации, ситуационному анализу и прогнозированию результатов деятельности. Полученные компетенции позволяют обосновывать направления совершенствования гостиничного продукта и принимать решения с учетом фактических показателей и изменений среды.

совершенствование компетенций по сбору и анализу данных, оценке результатов деятельности и подготовке управленческих выводов.

анализа, оценки и прогнозирования деятельности гостиничного комплекса.

исследование внешней и внутренней среды, анализ показателей гостиничного комплекса, оценку гостиничного продукта и подготовку предложений для управленческих решений.

показатели деятельности гостиничного комплекса; данные о загрузке и спросе; гостиничный продукт; результаты подразделений; рыночная информация; отчетные данные; клиентская обратная связь; прогнозные показатели.

Руководитель гостиничного комплекса
Директор гостиницы
Управляющий гостиничным комплексом
Руководитель по развитию гостиничного предприятия

Сбор и систематизация данных о внутренней и внешней среде гостиничного комплекса
Анализ показателей и оценка результатов деятельности гостиничного предприятия
Оценка гостиничного продукта с учетом изменений спроса и рынка
Подготовка аналитических выводов и предложений для управленческих решений

На итоговой аттестации оцениваются выбор данных для анализа гостиничного комплекса, интерпретация показателей, выявление факторов изменения результатов и оценка гостиничного продукта. Проверяется умение сформулировать аналитические выводы и обосновать предложения для управленческого решения.

Информационная база анализа деятельности гостиничного комплекса
Стратегический и ситуационный анализ гостиничного предприятия
Оценка гостиничного продукта и рыночной среды
Прогнозирование результатов и подготовка управленческих решений

Аналитика гостиничного бизнеса и подтверждение управленческой подготовки

Чем этот курс отличается от программы по контролю работы отдельных гостиничных служб?

Здесь объектом анализа выступает гостиничный комплекс в целом, включая его внутренние результаты и изменения внешней среды. Специалист учится связывать данные о спросе, гостиничном продукте и работе предприятия с более широкими управленческими решениями, а не только контролировать деятельность отдельных подразделений.

Поможет ли обучение разобраться, почему меняются результаты гостиницы?

Да. Программа учит сопоставлять показатели разных периодов и анализировать внутренние и внешние факторы, которые могли повлиять на результат. Это позволяет отличать единичное отклонение от устойчивой тенденции и точнее определять направления дальнейшего анализа.

Можно ли использовать результаты обучения при планировании развития гостиничного продукта?

Да. Полученные компетенции позволяют анализировать изменения спроса, рыночную ситуацию и показатели деятельности гостиницы, чтобы обосновывать предложения по совершенствованию гостиничного продукта. Итоговые решения принимаются руководителем с учетом целей организации и фактических данных.

Что удостоверение подтверждает для действующего руководителя?

Удостоверение подтверждает прохождение повышения квалификации и освоение профессиональных компетенций по анализу и оценке деятельности гостиничного комплекса. В документе указываются программа и объем обучения, а сведения о его выдаче вносятся в ФИС ФРДО.

Описание курса

Программа повышения квалификации разработана с учётом актуальных требований к профессиональной деятельности и ориентирована на совершенствование и (или) получение новых компетенций, необходимых специалисту, а также повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках дополнительного профессионального образования.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн-курса на специализированной образовательной платформе.

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Также обучение доступно лицам, получающим среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Программа ориентирована на профессиональное развитие и совершенствование компетенций в рамках имеющейся квалификации.

По результатам успешного освоения программы и итоговой аттестации слушателю выдаётся Удостоверение о повышении квалификации. Документ подтверждает совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций в сфере Сведения о выданном удостоверении вносятся в ФИС ФРДО.