Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Технологическое развитие туристской индустрии меняет способы формирования предложений, взаимодействия с клиентами, бронирования услуг и анализа спроса. Программа помогает специалистам оценивать эти изменения с позиции практической работы туристской организации и выбирать решения, которые улучшают создание и реализацию туристского продукта. Слушатели изучают применение цифровых инструментов при подборе услуг и построении маршрутов, организации бронирования, работе с обращениями туристов и развитии каналов продаж. Отдельное внимание уделяется использованию данных: специалист учится сопоставлять динамику спроса, структуру продаж, предпочтения клиентов и результаты продвижения для корректировки туристских предложений. Программа также рассматривает организацию инновационных проектов — от выявления проблемы и постановки цели до внедрения нового сервиса и оценки его результата. Освоенные компетенции позволяют обоснованно развивать туристские продукты, совершенствовать клиентское взаимодействие и управлять технологическими изменениями в текущей профессиональной деятельности.

совершенствование компетенций по применению цифровых технологий, развитию туристского продукта и внедрению новых сервисных решений.

организации и развития туристских услуг с применением современных цифровых технологий.

формирование и развитие туристских продуктов, организацию бронирования и продаж, анализ туристского спроса и внедрение технологических решений в обслуживание клиентов.

туристские продукты; маршруты и программы путешествий; услуги размещения и перевозки; системы бронирования; каналы продаж; клиентские обращения; данные о спросе и продажах; цифровые сервисы для туристов.

Руководитель туристской организации
Менеджер по туризму
Руководитель отдела продаж туристских услуг
Специалист по развитию туристского продукта

Применение цифровых технологий при формировании и продаже туристского продукта
Организация электронного бронирования и взаимодействия с туристами
Анализ спроса и результатов продаж для развития туристских предложений
Планирование внедрения новых сервисов и оценка результатов изменений

На итоговой аттестации оцениваются выбор технологий для формирования и реализации туристского продукта, анализ спроса и организация цифрового взаимодействия с клиентами. Слушатель показывает умение спланировать внедрение нового сервиса и определить показатели его результативности.

Цифровые технологии формирования туристского продукта
Технологии бронирования, продаж и взаимодействия с туристами
Анализ спроса и данных в туристской деятельности
Внедрение инновационных сервисов в туристской организации

Технологическое развитие туристских услуг и подтверждение подготовки

Чем программа будет полезна специалисту, который уже работает в туризме?

Она помогает обновить подходы к формированию и продаже туристского продукта с учётом развития цифровых сервисов. Полученные компетенции можно применять при организации бронирования, анализе спроса, совершенствовании взаимодействия с клиентами и запуске новых услуг.

Смогу ли я использовать полученные знания для развития туристских продуктов?

Да. Программа учит сопоставлять потребности туристов, показатели спроса и возможности современных технологий, чтобы корректировать существующие предложения и планировать новые. Это полезно при разработке маршрутов, подборе услуг и совершенствовании клиентского обслуживания.

Что подтверждает удостоверение для работодателя в туристской сфере?

Удостоверение подтверждает прохождение повышения квалификации по инновационным технологиям в туристской индустрии и освоение соответствующих профессиональных компетенций. В документе отражаются наименование программы и объём обучения, а сведения о его выдаче вносятся в ФИС ФРДО.

Как можно подтвердить подлинность выданного удостоверения?

Факт выдачи документа подтверждается сведениями, внесёнными в ФИС ФРДО. При необходимости работодатель или сам выпускник также может обратиться в ОДИСПРО с реквизитами удостоверения для подтверждения информации об обучении.

Описание курса

Программа повышения квалификации разработана с учётом актуальных требований к профессиональной деятельности и ориентирована на совершенствование и (или) получение новых компетенций, необходимых специалисту, а также повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках дополнительного профессионального образования.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн-курса на специализированной образовательной платформе.

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Также обучение доступно лицам, получающим среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Программа ориентирована на профессиональное развитие и совершенствование компетенций в рамках имеющейся квалификации.

По результатам успешного освоения программы и итоговой аттестации слушателю выдаётся Удостоверение о повышении квалификации. Документ подтверждает совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций в сфере Сведения о выданном удостоверении вносятся в ФИС ФРДО.