Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Качественная экскурсионная услуга начинается задолго до встречи с участниками: необходимо определить тему и аудиторию, подобрать объекты показа, выстроить маршрут, рассчитать время и связать отдельные элементы в понятную содержательную последовательность. Программа помогает специалистам системно проектировать экскурсионные продукты и оценивать их с позиции информативности, удобства и качества обслуживания. Слушатели учатся формулировать замысел экскурсии, отбирать материал под конкретную целевую группу, распределять смысловые акценты между остановками и учитывать транспортные, временные и организационные ограничения. Отдельное внимание уделяется адаптации программы для разных категорий посетителей, подготовке информационных материалов и сбору обратной связи после проведения экскурсии. Специалист осваивает способы проверки маршрута до запуска, выявления перегруженных участков и корректировки программы по результатам её практического применения. Полученные компетенции позволяют разрабатывать и совершенствовать экскурсионные услуги в рамках текущей профессиональной деятельности.

совершенствование компетенций по разработке экскурсионных программ, построению маршрутов и оценке качества экскурсионного обслуживания.

проектирования, организации и развития экскурсионных услуг.

разработку экскурсионных программ, проектирование маршрутов, организацию обслуживания посетителей и совершенствование качества экскурсионных услуг.

экскурсионные программы; маршруты; объекты показа; тематические материалы; целевые группы посетителей; графики движения; информационные материалы; отзывы участников.

Руководитель экскурсионных проектов
Специалист по туристско-экскурсионной деятельности
Методист экскурсионных программ
Менеджер туристских услуг

Проектирование экскурсионных программ под задачи и аудиторию
Разработка маршрутов с учётом объектов показа и времени проведения
Адаптация содержания и формата экскурсии для разных групп посетителей
Оценка качества экскурсионной услуги и корректировка программы

На итоговой аттестации оцениваются разработка замысла экскурсионной услуги, выбор объектов показа, построение маршрута и распределение времени между его этапами. Проверяется умение адаптировать программу под аудиторию и определить способы оценки её качества.

Проектирование содержания экскурсионной программы
Разработка маршрута и организация экскурсионного обслуживания
Адаптация экскурсионных услуг для разных аудиторий
Оценка качества и совершенствование экскурсионного продукта

Разработка экскурсионных программ и подтверждение профильной подготовки

Подойдёт ли курс специалисту, который разрабатывает экскурсии, но сам их не проводит?

Да. Значительная часть программы посвящена именно проектированию экскурсионной услуги: выбору темы и объектов, построению маршрута, расчёту времени и адаптации содержания под аудиторию. Эти компетенции применимы при методической и организационной работе с экскурсионными программами.

Смогу ли я после обучения переработать уже существующий экскурсионный маршрут?

Да. Программа помогает оценить последовательность объектов, продолжительность отдельных этапов, соответствие содержания интересам аудитории и организационные ограничения маршрута. На этой основе можно выявить слабые участки и скорректировать программу.

Что удостоверение подтверждает для работодателя в туристской сфере?

Удостоверение подтверждает прохождение повышения квалификации по проектированию экскурсионных услуг и освоение соответствующих профессиональных компетенций. В документе отражаются программа и объём обучения, а сведения о его выдаче вносятся в ФИС ФРДО.

Как подтвердить прохождение обучения при участии в экскурсионном проекте?

Для подтверждения можно представить удостоверение о повышении квалификации с реквизитами программы. Сведения о выдаче документа вносятся в ФИС ФРДО, а при необходимости информацию можно дополнительно подтвердить через ОДИСПРО.

Описание курса

Программа повышения квалификации разработана с учётом актуальных требований к профессиональной деятельности и ориентирована на совершенствование и (или) получение новых компетенций, необходимых специалисту, а также повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках дополнительного профессионального образования.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн-курса на специализированной образовательной платформе.

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Также обучение доступно лицам, получающим среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Программа ориентирована на профессиональное развитие и совершенствование компетенций в рамках имеющейся квалификации.

По результатам успешного освоения программы и итоговой аттестации слушателю выдаётся Удостоверение о повышении квалификации. Документ подтверждает совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций в сфере Сведения о выданном удостоверении вносятся в ФИС ФРДО.