Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Диспетчерская служба обеспечивает непрерывный контроль работы лифтов, подъемных платформ, эскалаторов и инженерного оборудования зданий, поэтому оператору необходимо быстро распознавать поступающие сигналы, точно регистрировать обращения и организовывать передачу информации ответственным специалистам. Программа формирует профессиональную компетенцию оператора (диспетчера) для работы с системами диспетчерского контроля и средствами оперативной связи. Слушатель изучает назначение диспетчерских пультов, виды сигналов о состоянии лифтового и инженерного оборудования, порядок мониторинга систем теплоснабжения, водоснабжения и других контролируемых объектов. Подготовка охватывает прием заявок о неисправностях, уточнение адреса и характера отказа, передачу информации специализированным и аварийным службам, контроль прохождения заявок и фиксацию результатов. Отдельное внимание уделяется взаимодействию с пассажирами остановившегося лифта, регистрации времени простоя оборудования, приему и сдаче смены, ведению журналов и действиям при аварийных и чрезвычайных ситуациях. Обучение завершается квалификационным экзаменом с присвоением квалификации Оператор (диспетчер) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений.

формирование профессиональной компетенции по диспетчерскому мониторингу лифтов и инженерного оборудования, приему и регистрации заявок, передаче информации техническим службам и контролю устранения неисправностей.

диспетчерского контроля лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов и систем инженерно-технического обеспечения жилых, общественных, административных и иных зданий и сооружений.

мониторинг сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, прием и регистрацию заявок, оперативную связь с пассажирами и техническими службами, передачу сообщений об отказах, контроль исполнения заявок и ведение диспетчерской документации.

лифты; подъемные платформы для инвалидов; эскалаторы; системы теплоснабжения и водоснабжения; другое инженерное оборудование зданий и сооружений; диспетчерские пульты; системы диспетчерского контроля; каналы двусторонней и оперативной связи; журналы, заявки и электронные системы учета.

Оператор (диспетчер) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

Присваивается квалификация Оператор (диспетчер) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

По результатам обучения и квалификационного экзамена присваивается квалификация Оператор (диспетчер) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений без указания разряда, класса или категории. Квалификация фиксируется в свидетельстве о профессии рабочего, должности служащего.

На квалификационном экзамене проверяются знания принципов диспетчерского контроля, назначения сигналов, порядка приема и регистрации заявок, способов связи с техническими и аварийными службами и правил ведения документации. Практическая квалификационная работа оценивает обработку поступившего сигнала или обращения, регистрацию неисправности, передачу задания ответственному персоналу и контроль прохождения заявки.

Системы диспетчерского контроля лифтов и инженерного оборудования зданий
Мониторинг лифтов, подъемных платформ, эскалаторов и инженерных систем
Прием заявок и координация устранения неисправностей
Аварийные ситуации, оперативная связь и диспетчерская документация

Знания

Умения

Навыки

Назначение систем диспетчерского контроля и основные виды сигналов о состоянии лифтов и инженерного оборудования.
Принципы работы лифтов, подъемных платформ, эскалаторов и контролируемых инженерных систем зданий.
Порядок приема, регистрации, классификации и передачи заявок о неисправности оборудования.
Способы оперативной связи с пассажирами, техническими специалистами, аварийными и экстренными службами.
Правила учета простоев оборудования, приема и сдачи смены и ведения диспетчерской документации.

Контролировать поступающие на диспетчерский пульт сигналы от лифтов и инженерного оборудования зданий.
Определять объект, адрес и характер неисправности по сигналу системы или поступившему обращению.
Принимать и регистрировать заявки и своевременно передавать их соответствующим техническим службам.
Поддерживать оперативную связь с пассажирами остановившегося лифта и ответственным персоналом.
Контролировать прохождение заявок и фиксировать сведения о восстановлении работы оборудования.

Непрерывный мониторинг состояния лифтов и инженерных систем с использованием диспетчерского оборудования.
Оперативная обработка аварийных, технических и эксплуатационных сигналов и обращений.
Точная регистрация заявок с указанием объекта, характера неисправности и времени поступления информации.
Координация информационного взаимодействия с техническими, аварийными и экстренными службами.
Ведение сменной документации и контроль фиксации времени простоя и восстановления оборудования.

Работа диспетчерской службы, применение квалификации и значение свидетельства

Какие задачи сможет выполнять оператор диспетчерской службы после обучения?

Квалификация связана с мониторингом работы лифтов, подъемных платформ, эскалаторов и инженерного оборудования зданий через системы диспетчерского контроля. Оператор принимает сигналы и заявки, регистрирует неисправности, передает информацию техническим службам и контролирует прохождение сообщений об устранении отказов.

Чем эта квалификация отличается от оператора только по диспетчерскому обслуживанию лифтов?

Профессиональная область этой программы шире: помимо лифтов диспетчер контролирует сигналы от подъемных платформ, эскалаторов и другого инженерного оборудования зданий и сооружений. В круг задач входит также прием заявок и информационное взаимодействие при неисправностях контролируемых инженерных систем.

Достаточно ли свидетельства для самостоятельной работы в диспетчерской службе?

Свидетельство подтверждает прохождение профессионального обучения и получение соответствующей квалификации. Оно не заменяет обязательные для конкретного рабочего места процедуры допуска, инструктажи и иные требования, которые должен обеспечить работодатель. Сведения о выдаче свидетельства вносятся в ФИС ФРДО.

Что проверяется на квалификационном экзамене?

Теоретическая часть проверяет знание диспетчерских систем, контролируемого оборудования, порядка приема заявок, оперативной связи и ведения документации. Практическая квалификационная работа оценивает способность обработать сигнал, зарегистрировать неисправность, передать информацию ответственным специалистам и проконтролировать прохождение заявки.

Описание курса

Программа профессионального обучения разработана с учётом квалификационных требований по соответствующей профессии рабочего или должности служащего и ориентирована на приобретение профессиональной компетенции, включая работу с оборудованием, технологиями и иными профессиональными средствами, получение квалификации по профессии рабочего или должности служащего и, при наличии, квалификационного разряда, класса или категории без изменения уровня образования. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках профессионального обучения.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн-курса на специализированной образовательной платформе.

Освоение программы завершается квалификационным экзаменом, включающим практическую квалификационную работу и проверку теоретических знаний в пределах требований по соответствующей профессии рабочего или должности служащего.

Профессиональное обучение предназначено для лиц различного возраста и не требует обязательного наличия среднего профессионального или высшего образования как общего условия для всех программ.

Конкретные требования к исходной подготовке слушателя определяются осваиваемой профессией рабочего или должностью служащего, квалификационными требованиями и содержанием образовательной программы.

В зависимости от цели обучение может осуществляться по программе профессиональной подготовки, переподготовки либо повышения квалификации рабочих и служащих. Для отдельных профессий могут действовать специальные требования и ограничения, если они установлены для соответствующего вида профессиональной деятельности.

По результатам успешного освоения программы и квалификационного экзамена слушателю выдаётся Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Документ подтверждает получение квалификации по соответствующей профессии рабочего или должности служащего и, при наличии, присвоение квалификационного разряда, класса или категории. Профессиональная деятельность относится к сфере Сведения о выданном свидетельстве вносятся в ФИС ФРДО.