Лицензия департамента образования и науки
города Москвы №Л035-01298-77/01490817

Программа направлена на совершенствование профессиональных компетенций специалистов, отвечающих за организацию клининговых работ на объектах различного назначения. Слушатели рассматривают клининг как управляемый производственный процесс: от обследования объекта и определения состава уборочных операций до расчета трудозатрат, формирования графиков, распределения зон ответственности и контроля результата. В ходе обучения систематизируются подходы к подбору инвентаря, оборудования и расходных материалов, разработке технологических карт, организации смен и маршрутов персонала. Особое внимание уделяется планированию регулярной и периодической уборки, контролю исполнения заданий, работе с замечаниями заказчика и корректировке технологического процесса при изменении загрузки объекта. Слушатели совершенствуют умения сопоставлять площадь, назначение помещений, интенсивность эксплуатации и требования к качеству с необходимыми ресурсами. Программа помогает выстроить прозрачную систему управления клининговыми работами в рамках имеющейся квалификации.

совершенствование компетенций по планированию, организации, ресурсному обеспечению и контролю клининговых работ на объекте.

организации и управления профессиональными клининговыми работами на объектах недвижимости.

обследование объекта, планирование уборочных процессов, расчет потребности в персонале и ресурсах, организацию работы исполнителей и контроль качества клининговых услуг.

жилые, общественные и коммерческие объекты; помещения и функциональные зоны; уборочный персонал; технологические карты и графики работ; уборочный инвентарь и оборудование; расходные материалы; контрольные листы; показатели качества клининговых услуг.

Руководитель клинингового участка
Менеджер объекта клинингового обслуживания
Специалист по организации уборочных работ
Руководитель эксплуатационной службы

Расчет объема клининговых работ с учетом характеристик и режима эксплуатации объекта
Организация графиков уборки и распределение зон ответственности между исполнителями
Планирование потребности в персонале, инвентаре, оборудовании и расходных материалах
Применение технологических карт и контроль соблюдения установленных операций
Оценка качества клининговых услуг и корректировка организации работ по результатам контроля

На итоговой аттестации оценивается способность разработать организационную схему клининговых работ для заданного объекта, определить состав операций, потребность в ресурсах и порядок контроля результата. Проверяется умение распределять работы по зонам и времени, формировать задания персоналу и корректировать процесс при выявлении отклонений по качеству или производительности.

Обследование объекта и планирование клинингового процесса
Организация персонала, графиков и технологических карт уборки
Материально-техническое обеспечение клининговых работ
Контроль качества и управление результатами клинингового обслуживания

Разбираем клининг как производственный процесс: от обследования объекта и расчета ресурсов до приемки качества и корректировки работы команды.

Как определить необходимый объем клининговых работ на конкретном объекте?

Необходимо учитывать не только площадь, но и назначение помещений, интенсивность их использования, типы поверхностей, количество функциональных зон и требуемую периодичность операций. На курсе слушатели учатся переводить эти характеристики в конкретный перечень работ, график и расчет потребности в ресурсах.

Как правильно распределить персонал по зонам и сменам?

Распределение строится с учетом трудоемкости операций, времени доступности помещений, пиковых нагрузок и требуемой частоты уборки. Программа помогает формировать маршруты и задания так, чтобы минимизировать простои, пересечение потоков и неравномерную загрузку сотрудников.

Как организовать контроль качества клининга без постоянной ручной проверки каждой операции?

Контроль эффективнее строить по заранее установленным критериям, зонам и контрольным точкам. Слушатели рассматривают использование чек-листов, выборочной приемки, фиксации замечаний и анализа повторяющихся несоответствий, чтобы управлять качеством системно, а не реагировать только на отдельные жалобы.

Что подтверждает удостоверение после окончания программы?

Удостоверение подтверждает успешное освоение программы повышения квалификации и совершенствование профессиональных компетенций в сфере организации и управления клининговыми работами на объектах недвижимости. Оно не присваивает новую профессию или квалификацию, а подтверждает профессиональное развитие в рамках имеющейся квалификации. Сведения о выданном удостоверении вносятся в ФИС ФРДО.

Описание курса

Программа повышения квалификации разработана с учётом актуальных требований к профессиональной деятельности и ориентирована на совершенствование и (или) получение новых компетенций, необходимых специалисту, а также повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Обучение направлено на

Обучение реализуется в заочной форме, в рамках дополнительного профессионального образования.

Применяемые технологии: дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Методы обучения и формы изучения дисциплин: чтение лекций, самостоятельная работа слушателей, самоконтроль, ведение конспекта, ознакомление с модулями и презентациями, изучение онлайн-курса на специализированной образовательной платформе.

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Также обучение доступно лицам, получающим среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Программа ориентирована на профессиональное развитие и совершенствование компетенций в рамках имеющейся квалификации.

По результатам успешного освоения программы и итоговой аттестации слушателю выдаётся Удостоверение о повышении квалификации. Документ подтверждает совершенствование и (или) получение профессиональных компетенций в сфере Сведения о выданном удостоверении вносятся в ФИС ФРДО.